Положение о порядке работы системы «Телефон доверия»

В Девятнадцатом арбитражном апелляционном суде функционирует телефон доверия (473) 253-00-91, осуществляющий прием устных обращений граждан и представителей юридических лиц.

Прием устных обращений граждан и представителей юридических лиц осуществляется по телефону доверия (473) 253-00-91 круглосуточно в автоматическом режиме. Руководитель секретариата председателя суда ежедневно осуществляет расшифровку фонограмм устных обращений, поступивших по телефону доверия, и их регистрацию. Обращения, поступившие в выходные и праздничные дни, а также после 18.00, считаются поступившими на дату, соответствующую следующему рабочему дню.

Устные обращения, поступившие по телефону доверия, регистрируются и рассматриваются в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».